vzmetigaraznihvrat.si Pogoji poslovanja

vzmetigaraznihvrat.si

Splošni pogoji poslovanja

Uvod

Pogodba, sklenjena na podlagi tega dokumenta, ne bo evidentirana kot pisna pogodba in pozneje ne bo dostopna; sklenitev pogodbe dokazujejo podatki naročila. Pogodba se sklene izključno v elektronski obliki, ne šteje za pisno pogodbo, pravno dejanje pa se izvede s konkludentnim ravnanjem. Pogodba je sklenjena v angleškem jeziku in se ne sklicuje na kodeks ravnanja. Če imate vprašanja v zvezi z delovanjem spletne trgovine ali postopkom naročanja, nas kontaktirajte prek navedenih kontaktnih podatkov.

Ti Splošni pogoji poslovanja veljajo za pogodbena razmerja ponudnika na spletnem mestu
(https://vzmetigaraznihvrat.si/) in njegovih poddomenah. Ti „splošni pogoji poslovanja” so dostopni na naslednji spletni strani: https://vzmetigaraznihvrat.si/gtc

ter jih je mogoče prenesti in natisniti prek naslednje povezave: https://vzmetigaraznihvrat.si/gtc

Opredelitve pojmov:

Uporabnik: Vsaka fizična ali pravna oseba oziroma organizacija, ki uporablja storitve Ponudnika in sklene pogodbo s Ponudnikom.

Potrošnik: Uporabnik, ki je fizična oseba in deluje zunaj svoje poklicne, samostojne ali poslovne dejavnosti.

Podjetje: Oseba, ki opravlja poklicno, samostojno ali poslovno dejavnost.

Ponudnik: Fizična ali pravna oseba ali subjekt brez pravne osebnosti, ki zagotavlja storitev informacijske družbe, nudi storitev Uporabniku in z njim sklene pogodbo.

1. PODATKI PONUDNIKA

Ime Ponudnika storitve: Komlósi-2 Bt.
Sedež podjetja in uradni kraj za uveljavljanje zahtevkov: 6724 Szeged, Kossuth L. sgt 117. 
Kontakt Ponudnika in redno uporabljeni elektronski naslov za stik z uporabniki: info@vzmetigaraznihvrat.si 
Matična številka podjetja: 06-06-013590
Davčna številka: 21499120-2-06
Naziv registrskega organa: Szegedi Törvényszék
Telefonska številka: +36705533603
Jezik pogodbe: angleščina
Ime in naslov ponudnika domene:
FastComet Inc. 1007 North Orange Street, 4th Fl. #255 Wilmington, DE 19801 United States abuse@fastcomet.com

2. OSNOVNE DOLOČBE

2.1. Za vprašanja, ki niso urejena v teh Splošnih pogojih poslovanja, ter za njihovo razlago se uporablja madžarsko pravo, zlasti določbe zakona V iz leta 2013 o madžarskem civilnem zakoniku („Civilni zakonik”), zakon CVIII iz leta 2001 o nekaterih vidikih storitev elektronskega poslovanja in storitev informacijske družbe ter vladna uredba 45/2014 (II. 26.) o podrobnih pravilih pogodb med potrošniki in podjetji. Obvezne določbe veljavne zakonodaje se uporabljajo za Pogodbeni stranki brez posebnega dogovora.

2.2.    Ti Splošni pogoji poslovanja veljajo od 12. oktobra 2022 in ostanejo v veljavi do preklica. Ponudnik ima pravico enostransko spremeniti pogoje. Okoliščine, ki lahko povzročijo spremembo, so na primer sprememba stroškov dostave, sprememba zakonodaje, poslovni interes ali spremembe v podjetju. Ponudnik objavi spremembe na spletni strani, registrirane oziroma predhodne kupce pa o spremembah obvesti po elektronski pošti. Spremembe ne vplivajo na že sklenjene pogodbe in nimajo retroaktivnega učinka. 

2.3. Ponudnik si pridržuje vse pravice v zvezi z vsebino in distribucijo spletnega mesta in spletnih strani.  Brez pisnega soglasja Ponudnika je strogo prepovedano prenašati, elektronsko shranjevati, obdelovati ali prodajati kakršno koli vsebino, objavljeno na spletnem mestu, ali kateri koli del te vsebine.

3. REGISTRACIJA, NAKUP

3.1. Uporabnik je ob nakupu oziroma registraciji dolžan navesti svoje resnične podatke. Če so med nakupom oziroma registracijo navedeni lažni ali osebno določljivi podatki druge osebe, se tako nastala elektronska pogodba šteje za nično. Ponudnik zavrača vsakršno odgovornost, če Uporabnik uporablja njegove storitve v imenu druge osebe ali s podatki druge osebe.

3.2. Ponudnik ne odgovarja za zamude pri dostavi ali druge težave in napake, ki izvirajo iz nepravilnih oziroma netočnih podatkov, ki jih je navedel Uporabnik. Ponudnik pa uporabnike obvešča, da je po posvetovanju z Uporabnikom in njegovi jasni identifikaciji mogoče popraviti napačno vnesene podatke v naročilu, da se zagotovi pravilno izdajanje računa in izpolnitev naročila.

3.3. Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi tega, ker Uporabnik pozabi svoje geslo, ali zaradi dostopa nepooblaščenih oseb iz razlogov, ki jih ni mogoče pripisati Ponudniku, če je registracija na spletnem mestu omogočena.

4. RAZPOLOŽLJIVI IZDELKI IN PROGRAMSKA OPREMA

4.1. Prikazane izdelke je mogoče naročiti samo prek spleta. Cene, prikazane pri izdelkih, so v EUR in vključujejo zakonsko predpisani DDV. Ne vključujejo pa stroškov dostave na dom. Posebni stroški pakiranja se ne zaračunajo.

4.2. V spletni trgovini Ponudnik navede ime in opis izdelka.  Slike na podatkovnem listu izdelka se lahko razlikujejo od dejanskega izdelka in so lahko uporabljene zgolj za ilustracijo.

4.3. Če je izdelek v akciji, mora Ponudnik Uporabnika obvestiti o akciji in njenem natančnem trajanju.

4.4. Če je na spletni strani prikazana napačna cena – kljub skrbnemu ravnanju Ponudnika – in je cena očitno nepravilna, Ponudnik ni dolžan potrditi izdelka po napačni ceni, zlasti če obstaja znatna razlika. Če je na primer zaradi sistemske napake cena nastavljena na 0 EUR ali 0,01 EUR, Ponudnik ni dolžan dostaviti izdelka po nepravilni ceni, lahko pa ponudi dostavo po pravilni ceni, ob seznanitvi s katero lahko Kupec nakup zavrne. V skladu s sodno prakso madžarskih sodišč se za znatno razliko običajno šteje odstopanje najmanj 50 % v pozitivno ali negativno smer od tržne vrednosti danega izdelka ali storitve. Potrošniki pa so obveščeni, da pojem očitnega nesorazmerja vrednosti iz člena 6:98 Civilnega zakonika ni natančno opredeljen z zakonom.

4.5. V primeru napačne cene, opisane v točki 4.4, obstaja očitno neskladje med resnično in navedeno ceno izdelka, ki ga povprečni potrošnik takoj opazi. V skladu z zakonom V iz leta 2013 o Civilnem zakoniku je pogodba sklenjena z medsebojno in soglasno izjavo volje pogodbenih strank. Če se stranki ne moreta dogovoriti o pogojih pogodbe, torej ni medsebojno usklajene izjave volje strank, ni mogoče govoriti o veljavni pogodbi, ki bi ustvarjala pravice in obveznosti. Na tej podlagi se naročilo, potrjeno po napačni oziroma zmotni ceni, šteje za nično.

5. POSTOPEK NAROČANJA

5.1. Po registraciji se lahko prijavite v spletno trgovino oziroma lahko nakupujete tudi brez registracije.

5.2. Uporabnik nastavi količino izdelka oziroma izdelkov za nakup.

5.3. Uporabnik izbrane izdelke doda v košarico. Vsebino košarice si lahko kadar koli ogleda s klikom na ikono "košarica".

5.4. Če ne želite kupiti več izdelkov, preverite količino izdelkov, ki jih želite kupiti. Za izbris vsebine košarice kliknite ikono "izbriši - X". Za dokončanje količine kliknite ikono "+,-" .

5.5. Uporabnik nato vnese naslov za dostavo in izbere način dostave / plačila, ki sta naslednja:

5.5.1. Načini plačila:

Plačilo po povzetju: Če je naročeni izdelek dostavljen s kurirsko službo, lahko Uporabnik znesek naročila poravna kurirju v gotovini ob prevzemu naročenega izdelka oziroma izdelkov.

Plačilo z bančnim nakazilom: Uporabnik mora vrednost naročenih izdelkov v 3 dneh nakazati na bančni račun, naveden v potrditvenem e-poštnem sporočilu. Po knjiženju zneska na bančnem računu Ponudnika je Uporabnik upravičen do prejema izdelka oziroma izdelkov na način, ki ga je izbral.

Spletno plačilo s kreditno kartico: Uporabnik ima možnost plačati celotno vrednost naročila prek spleta s kreditno kartico prek varnega plačilnega sistema finančnega ponudnika, ki ga uporablja Ponudnik.

5.5.2. Stroški dostave so naslednji:

Pred oddajo naročila program na strani košarice in zaključka nakupa natančno izračuna strošek dostave na podlagi lastnosti paketa in poštne številke Uporabnika.

5.6. Če v zvezi z izdelki ali cenami v spletni trgovini obstaja pomanjkljivost ali napaka, si pridržujemo pravico do popravka. V takem primeru kupca o novih podatkih obvestimo takoj po ugotovitvi oziroma spremembi. Nato lahko kupec naročilo ponovno potrdi ali odstopi od pogodbe.

5.7. Skupni znesek vsebuje vse stroške v skladu s povzetkom naročila in potrditvenim sporočilom. Račun je priložen paketu. Uporabnik je dolžan ob dostavi pred kurirjem preveriti paket in v primeru morebitne poškodbe izdelkov ali embalaže zahtevati zapisnik; v primeru poškodbe paketa ni dolžan prevzeti. Poznejših reklamacij brez zapisnika Ponudnik ne sprejema. Paketi se dostavljajo ob delovnih dneh med 8. in 17. uro.

5.8. Ko vnesete podatke, lahko naročilo oddate s klikom na gumb "Naročilo", pred tem pa lahko preverite vnesene podatke, dodate opombo k naročilu ali nam po e-pošti pošljete druge želje v zvezi z naročilom.

5.9. Uporabnik z oddajo naročila potrjuje, da zanj nastane plačilna obveznost.

5.10. Popravljanje napak pri vnosu: Uporabnik se lahko pred zaključkom postopka naročanja vrne na prejšnjo fazo, kjer lahko popravi vnesene podatke. Natančneje: med naročanjem je mogoče pregledati ali spremeniti vsebino košarice; če košarica ne vsebuje želene količine, lahko Uporabnik v vnosno polje v stolpcu količine vnese želeno količino in pritisne gumb "+,-". Če želi Uporabnik izbrisati izdelek iz košarice, klikne gumb "X - izbriši". Med naročanjem ima Uporabnik ves čas možnost popraviti ali izbrisati vnose.

5.11. Uporabnik/kupec po oddaji naročila prejme potrditveno e-poštno sporočilo, ki še ne pomeni sklenitve pogodbe. Če to e-poštno sporočilo ne prispe v pričakovanem roku – glede na naravo storitve – oziroma najpozneje v 48 urah, je Uporabnik oproščen vezanosti na ponudbo ali pogodbeno obveznost. Naročilo in potrditev naročila se štejeta za „prejeta” pri
Ponudniku oziroma Uporabniku, ko sta jima dostopna. Ponudnik izključuje odgovornost za potrditev, če potrditev ne prispe pravočasno, ker je Uporabnik/kupec navedel napačen e-poštni naslov ali je poštni predal računa poln in ne more sprejemati sporočil.

5.12. Uporabnik potrjuje, da je potrditev iz prejšnje točke zgolj samodejna potrditev in ne pomeni sklenitve pogodbe. Pogodba je sklenjena takrat, ko Ponudnik po drugi samodejni potrditvi iz zgornje točke Uporabnika obvesti o podrobnostih naročila in njegovem pričakovanem izpolnjevanju.

6. OBDELAVA IN IZPOLNITEV NAROČILA

6.1. Naročila se obdelujejo v času odprtja. Poleg časov, določenih za obdelavo naročil, je naročilo mogoče oddati tudi po koncu delovnega dne, v tem primeru pa bo obdelano naslednji dan. Služba za pomoč uporabnikom Ponudnika vedno elektronsko potrdi, kdaj je naročilo mogoče izpolniti.

6.2.    Splošni rok dostave je 1–10 delovnih dni. 

6.3. Po prodajni pogodbi Ponudnik prenese lastninsko pravico na izdelku, Uporabnik pa plača kupnino in prevzame izdelek.

6.4. Če je prodajalec podjetje, kupec pa potrošnik, in se prodajalec zaveže izdelek dostaviti kupcu, tveganje škode preide na kupca, ko kupec ali tretja oseba, ki jo določi kupec, prevzame izdelek. Tveganje izgube preide na kupca ob nakupu, če je kurirju navodila dal kupec, razen če kurirja priporoči prodajalec.

6.5. Če je prodajalec podjetje, kupec pa potrošnik, mora prodajalec, če ni drugačnega dogovora med strankama, izdelek dati na voljo kupcu oziroma Uporabniku po sklenitvi pogodbe, vendar najpozneje v 30 dneh.

6.6. Če Ponudnik izdelka ne zagotovi pravočasno, ima Uporabnik pravico določiti dodatni rok za izpolnitev. Če prodajalec tudi v dodatnem roku ne izpolni obveznosti, ima kupec pravico odstopiti od pogodbe.

6.7. Uporabnik je upravičen odstopiti od pogodbe brez določitve dodatnega roka, če

a) je Ponudnik zavrnil izpolnitev pogodbe; ali

b) bi morala biti pogodba izpolnjena v skladu z dogovorom strank ali zaradi prepoznavnega namena storitve v določenem roku in ne drugače.

 6.8. Če Ponudnik ne more izpolniti pogodbene obveznosti, ker izdelek ali kateri koli njegov sestavni del ni na voljo, je Ponudnik dolžan Uporabnika o tem takoj obvestiti in nemudoma vrniti znesek, ki ga je Uporabnik plačal.

7. ODSTOP OD POGODBE

7.1. V skladu z Direktivo 2011/83/EU Evropskega parlamenta in Sveta o pravilih za pogodbe med potrošniki in podjetji ter vladno uredbo 45/2014 (II.26) lahko Potrošnik v 14 dneh od datuma dostave odstopi od pogodbe in vrne naročeni izdelek oziroma izdelke brez navedbe razloga. Če te informacije ni, je Potrošnik upravičen uveljavljati pravico do odstopa v roku enega leta. Če Ponudnik informacijo zagotovi v 14 dneh od datuma prejema izdelka ali sklenitve pogodbe, vendar v roku 12 mesecev, je rok za odstop 14 dni od datuma obvestila o tej informaciji.

7.2. Potrošnik lahko uveljavlja pravico do odstopa z jasno izjavo v ta namen ali z uporabo vzorca izjave iz Priloge 2 vladne uredbe 45/2014 (II.26.).

7.3. Rok za uveljavljanje pravice do odstopa poteče 14 dni po dnevu, ko potrošnik ali tretja oseba, ki ni kurir in jo določi Potrošnik, prejme izdelek.

7.4. Potrošnik lahko uveljavlja pravico do odstopa med datumom sklenitve pogodbe in datumom prejema izdelka.

7.5. Stroške vračila izdelka krije Potrošnik, Podjetje pa ni prevzelo obveznosti kritja teh stroškov.

7.6. V primeru uveljavljanja pravice do odstopa se Potrošniku ne zaračunajo nobeni stroški, razen neposrednih stroškov vračila izdelka.

7.7. Potrošnik nima pravice do odstopa pri izdelku, ki ni bil vnaprej izdelan in je bil izdelan na zahtevo Potrošnika ali po njegovih izrecnih navodilih oziroma je jasno prilagojen Potrošniku.

7.8. Potrošnik prav tako ne more uveljavljati pravice do odstopa v zvezi z:

a) pogodbo o opravljanju storitve, potem ko je bila storitev v celoti opravljena, če je Podjetje začelo izvajanje z izrecnim predhodnim soglasjem Potrošnika in je Potrošnik potrdil, da bo izgubil pravico do odstopa;

b) izdelkom ali storitvijo, katere cena ali plačilo je odvisno od nihanj na finančnem trgu, na katera Podjetje nima vpliva, tudi v roku za uveljavljanje pravice do odstopa;

c) hitro pokvarljivim blagom ali izdelki s kratkim rokom uporabe;

d) zapečatenim izdelkom, ki ga po odprtju po dostavi ni mogoče vrniti iz zdravstvenih ali higienskih razlogov;

e) izdelkom, ki je zaradi svoje narave po prenosu neločljivo povezan z drugim izdelkom;

f) alkoholnimi pijačami, katerih dejanska vrednost je odvisna od tržnih nihanj, na katera podjetje nima vpliva, in katerih cena je bila dogovorjena ob sklenitvi prodajne pogodbe, izpolnitev pa se opravi šele po 30 dneh od sklenitve pogodbe;

g) pogodbo s podjetjem, pri kateri Podjetje na izrecno zahtevo Potrošnika opravi nujna popravila ali vzdrževalna dela;

h) prodajo zapečatenih zvočnih ali video posnetkov in računalniške programske opreme, če je Potrošnik po dostavi odprl embalažo;

i) časopisi, revijami in periodičnimi publikacijami, razen naročniških pogodb;

j) pogodbami, sklenjenimi na javni dražbi;

k) pogodbo o nastanitvi, ki ni namenjena bivanju, prevozu blaga, najemu avtomobilov, gostinskih storitvah ali storitvah, povezanih s prostočasnimi dejavnostmi, če pogodba določa določen datum ali obdobje izpolnitve;

l) digitalno vsebino, dobavljeno na fizičnem nosilcu podatkov, če je Podjetje začelo izvajanje z izrecnim predhodnim soglasjem Potrošnika in je Potrošnik hkrati soglašal, da po začetku izvajanja izgubi pravico do odstopa.

7.9. Ponudnik vrne plačani znesek, vključno s stroški dostave, Potrošniku takoj po prejemu izdelka oziroma po prejemu obvestila o odstopu v smislu zgoraj navedenih zakonov, vendar najpozneje v 14 dneh od seznanitve z odstopom.

7.10. Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri prvotni transakciji, razen če Potrošnik izrecno soglaša z drugim načinom plačila; zaradi uporabe tega načina vračila Potrošniku ne bodo zaračunani dodatni stroški.

7.11. Potrošnik mora blago vrniti brez nepotrebnega odlašanja, v vsakem primeru pa v 14 dneh od pošiljanja obvestila o odstopu Ponudniku ali ga vrniti Ponudniku na navedeni naslov. Če podjetje blago prodaja tudi v poslovnih prostorih in Potrošnik uveljavlja pravico do odstopa osebno v poslovnih prostorih podjetja, je upravičen blago hkrati vrniti podjetju.

7.12. Pri pisnem odstopu Potrošnika zadostuje, da je izjava o odstopu poslana v roku 14 dni.

7.13. Potrošnik spoštuje rok za vračilo, če izdelke vrne ali pošlje nazaj v roku 14 dni. Vračilo se šteje za pravočasno, če je potrošnik izdelek odposlal pred iztekom roka.

7.14. Potrošnik nosi samo neposredne stroške vračila izdelka, razen če se je Podjetje zavezalo, da bo te stroške krilo.

7.15. Ponudnik Potrošniku ni dolžan povrniti dodatnih stroškov, če Potrošnik izbere način dostave, ki ni najcenejši način dostave.

7.16. Ponudnik lahko zadrži vračilo plačila, dokler ne prejme blaga ali dokler Potrošnik ne predloži dokazila, da je blago vrnil; upošteva se prejšnji datum.

7.17. Če želi Potrošnik odstopiti od pogodbe, mora o tem pisno, z uporabo priloženega obrazca, ali po telefonu obvestiti Ponudnika na katerega koli od navedenih kontaktov. Pri pisnem obvestilu, poslanem po pošti, se upošteva čas oddaje pošiljke, pri telefonskem obvestilu pa datum telefonskega klica. Pri poštnem obvestilu Ponudnik sprejema priporočeno pošto ali paket. Potrošnik lahko naročeni izdelek vrne Ponudniku po pošti ali prek kurirske službe.

7.18. Potrošnik odgovarja samo za zmanjšanje vrednosti, ki je posledica uporabe, ki presega uporabo, potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka.

7.19. Več informacij o pravilih, ki urejajo pogodbe med Potrošnikom in podjetjem po vladni uredbi 45/2014 (II. 26.), je na voljo tukaj.

7.20. Več informacij o Direktivi 2011/83/EU Evropskega parlamenta in Sveta je na voljo tukaj.

7.21. Kupci lahko Ponudnika kontaktirajo z zahtevki prek tukaj navedenih kontaktnih podatkov.

7.22. Pravica do odstopa pripada samo Uporabnikom, ki so po Civilnem zakoniku opredeljeni kot potrošniki.

7.23. Pravica do odstopa ne velja za podjetja, torej za osebe, ki opravljajo poklicno, samostojno ali poslovno dejavnost.

7.24. Postopek uveljavljanja pravice do odstopa:

7.24.1. Če želi Potrošnik uveljaviti pravico do odstopa, mora izjavo o nameri odstopa poslati na enega od kontaktov Ponudnika.

7.24.2. Potrošnik uveljavlja pravico do odstopa pravočasno, če izjavo o odstopu pošlje v 14 dneh po prejemu izdelka. Pri pisnem odstopu zadostuje, da je izjava o odstopu poslana v 14 dneh.

Pri obvestilu po pošti se upošteva datum oddaje, pri obvestilu po e-pošti ali faksu pa čas pošiljanja e-pošte ali faksa.

7.24.3. V primeru odstopa je Potrošnik dolžan naročeni izdelek vrniti na naslov Ponudnika brez odlašanja, vendar v 14 dneh od obvestila o izjavi o odstopu. Rok se šteje za izpolnjen, če je izdelek poslan pred iztekom 14-dnevnega roka, kar pomeni, da mu ni treba prispeti v 14 dneh. Kupec nosi stroške vračila blaga zaradi uveljavljanja pravice do odstopa.

7.24.4. Ponudnik Potrošniku ni dolžan povrniti dodatnih stroškov, če Potrošnik izbere način prevoza, ki ni običajni in najcenejši način, ki ga izbere Ponudnik. Potrošnik lahko pravico do odstopa uveljavlja tudi med dnem sklenitve pogodbe in dnem prejema izdelka.

7.24.5. Pri nakupu več izdelkov, če dostava izdelkov ni opravljena na isti dan ali so naročeni izdelki dostavljeni v več delih, se pravica do odstopa lahko uveljavlja v 14 dneh, šteto od zadnjega izdelka ali dela.

8. JAMSTVA IN ODGOVORNOST

Nepravilna izpolnitev

Dobavitelj ne izpolni pravilno, če storitev ob izpolnitvi ne ustreza kakovostnim zahtevam, določenim v pogodbi ali zakonu. Dobavitelj ni nepravilno izpolnil storitve, če je prejemnik ob sklenitvi pogodbe vedel za napako ali bi zanjo moral vedeti.

Pogodba med Potrošnikom in Podjetjem je nična, če odstopa od določb tega člena o jamstvu in odgovornosti v škodo Potrošnika.

Nekatere jamstvene pravice veljajo samo za Uporabnike, ki se po madžarskem Civilnem zakoniku štejejo za Potrošnike.

Uporabnik kot Podjetje: oseba, ki deluje v okviru svoje trgovske, poklicne ali poslovne dejavnosti.

Jamčevalni zahtevek

8.1. V katerih primerih lahko Uporabnik uveljavlja jamčevalni zahtevek?

Uporabnik lahko v primeru nepravilne izpolnitve pogodbe v skladu s pravili madžarskega Civilnega zakonika uveljavlja jamčevalni zahtevek proti Podjetju.

8.2. Katere pravice pripadajo kupcem na podlagi jamčevalnega zahtevka?

Uporabnik lahko po svoji izbiri uveljavlja naslednje zahtevke iz dodatnega jamstva: zahteva lahko popravilo ali zamenjavo, razen če je izpolnitev zahtevka, ki ga je izbral Uporabnik, nemogoča ali bi za podjetje pomenila nesorazmerne dodatne stroške v primerjavi z izpolnitvijo drugega zahtevka. Če popravila ali zamenjave ni zahteval oziroma ju ni mogel zahtevati, lahko zahteva sorazmerno znižanje nadomestila ali kot zadnjo možnost odstopi od pogodbe. Iz izbrane jamstvene pravice lahko preide na drugo, vendar stroške prehoda nosi Uporabnik, razen če je bil prehod upravičen ali je podjetje zanj dalo razlog.

Potrošnik je v skladu s težo kršitve pogodbe upravičen zahtevati tudi sorazmerno zmanjšanje kupnine ali odpoved prodajne pogodbe, če

a) podjetje ni izvedlo popravila ali zamenjave, ali ju je izvedlo, vendar ni izvedlo delne ali popolne odstranitve in ponovne namestitve, ali pa je zavrnilo uskladitev blaga s pogodbo;

b) je kljub poskusu podjetja, da blago uskladi s pogodbo, prišlo do ponovne napake pri izpolnitvi;

c) je napaka pri izpolnitvi tako resna, da upravičuje takojšnje znižanje cene ali takojšnjo odpoved prodajne pogodbe; ali

d) se podjetje ni zavezalo uskladiti blaga s pogodbo ali je iz okoliščin očitno, da podjetje blaga ne bo uskladilo s pogodbo v razumnem roku ali brez znatne škode za interese potrošnika.

Če želi potrošnik odpovedati prodajno pogodbo zaradi nepravilne izpolnitve, mora podjetje dokazati, da je napaka nepomembna.

Potrošnik je upravičen zadržati preostali del kupnine, v celoti ali delno, glede na težo kršitve pogodbe, dokler podjetje ne izpolni svojih obveznosti v zvezi s skladnostjo izpolnitve s pogodbo in odpravo nepravilne izpolnitve.

Razumni rok za popravilo ali zamenjavo blaga začne teči od trenutka, ko je potrošnik podjetje obvestil o napaki.

Potrošnik mora podjetju dati blago na voljo za izvedbo popravila ali zamenjave.

Podjetje mora zagotoviti vračilo zamenjanega blaga na lastne stroške. Če popravilo ali zamenjava zahteva odstranitev blaga, ki je bilo v skladu z naravo in namenom blaga nameščeno pred odkritjem napake, obveznost popravila ali zamenjave vključuje odstranitev neskladnega blaga in namestitev zamenjanega ali popravljenega blaga oziroma kritje stroškov odstranitve ali namestitve. 

Znižanje kupnine je sorazmerno, če je njegov znesek enak razliki med vrednostjo blaga, ki bi potrošniku pripadalo v primeru pogodbene izpolnitve, in vrednostjo blaga, ki ga je potrošnik dejansko prejel.

Potrošnik lahko pravico do odpovedi prodajne pogodbe uveljavlja s pravno izjavo, naslovljeno na podjetje, s katero izrazi odločitev o odpovedi.

Če nepravilna izpolnitev zadeva samo določen del blaga, dobavljenega po prodajni pogodbi, in so pogoji za uveljavljanje pravice do odpovedi izpolnjeni glede tega dela, lahko potrošnik prodajno pogodbo odpove samo glede neskladnega blaga, lahko pa jo odpove tudi glede drugega blaga, pridobljenega skupaj z njim, če od potrošnika ni mogoče razumno pričakovati, da obdrži samo blago, ki je skladno s pogodbo.

Če potrošnik odpove prodajno pogodbo v celoti ali glede dela blaga, dobavljenega po prodajni pogodbi, potem

a) mora potrošnik zadevno blago vrniti podjetju na stroške podjetja; in

b) mora podjetje potrošniku nemudoma povrniti kupnino, plačano za zadevno blago, takoj ko prejme blago ali dokazilo o vračilu blaga.

8.3. Kakšen je rok, v katerem lahko kupec uveljavlja jamčevalni zahtevek?

Kupec je dolžan napako prijaviti takoj po ugotovitvi, najpozneje pa v dveh mesecih po ugotovitvi. Opozarjamo pa, da Uporabnik svojih jamčevalnih zahtevkov ne more več uveljavljati po izteku dveletnega zastaralnega roka, pri podjetjih pa po enem letu.

Če prodajna pogodba za blago z digitalnimi elementi zadeva neprekinjeno zagotavljanje digitalne vsebine ali digitalnih storitev v okviru določene uporabe, je podjetje odgovorno za napake, povezane z digitalno vsebino ali digitalno storitvijo blaga. Napaka nastane:

a) v dveh letih od izpolnitve, če gre za neprekinjeno zagotavljanje za obdobje, ki ne presega dveh let; ali

b) pri neprekinjenem zagotavljanju, daljšem od dveh let, nastane ali se pokaže v celotnem obdobju neprekinjene storitve.

8.4. Proti komu se lahko uveljavlja jamčevalni zahtevek?

Kupci lahko jamčevalni zahtevek uveljavljajo proti Ponudniku.

8.5. Kateri drugi pogoji morajo biti izpolnjeni za uveljavljanje jamčevalnega zahtevka, če se Uporabnik šteje za Potrošnika?

V roku 1 leta od datuma dostave za uveljavljanje jamčevalnega zahtevka ni drugih pogojev, razen če Uporabnik dokaže, da je izdelek ali storitev zagotovilo podjetje, ki upravlja spletno trgovino. Po preteku 1 leta od datuma izpolnitve pa mora Uporabnik dokazati, da je napaka, ki jo je ugotovil, obstajala že ob izpolnitvi.

Garancija za izdelek

8.6. V katerih primerih lahko Potrošnik uveljavlja pravico iz garancije za izdelek in katere pravice ima na podlagi zahtevka iz garancije za izdelek?

V primeru napake na premičnini lahko Potrošnik po svoji izbiri uveljavlja pravico iz dodatnega jamstva ali zahtevek iz garancije za izdelek v skladu s pravili Civilnega zakonika.

Kot zahtevek iz garancije za izdelek lahko Potrošnik zahteva popravilo ali zamenjavo izdelka z napako.

8.7. Proti komu lahko uveljavljate zahtevek iz garancije za izdelek?

Pravice iz garancije za izdelek lahko uveljavljate proti proizvajalcu ali distributerju izdelka, v nadaljevanju: proizvajalec.

8.8. V katerem primeru se izdelek šteje za izdelek z napako?

Izdelek ima napako, če ne izpolnjuje kakovostnih zahtev, veljavnih ob dajanju na trg, ali če nima lastnosti, ki jih je opisal proizvajalec.

8.9. V kakšnem roku lahko Potrošnik uveljavlja zahtevek iz garancije za izdelek?

Potrošnik lahko zahtevek iz garancije za izdelek uveljavlja v dveh letih od dneva, ko je proizvajalec izdelek dal na trg. Po tem roku to pravico izgubi.

8.10. Kakšno dokazno pravilo velja pri zahtevku iz garancije za izdelek?

Pri uveljavljanju zahtevka iz garancije za izdelek morate dokazati, da je napaka izdelka obstajala v času, ko ga je proizvajalec dal na trg.

8.11. V katerih primerih je proizvajalec oproščen obveznosti iz garancije za izdelek?

Proizvajalec je oproščen obveznosti iz garancije za izdelek, če lahko dokaže, da

- izdelek ni bil izdelan ali dan na trg v okviru njegove poslovne dejavnosti, ali

- napake glede na stanje znanosti in tehnologije ob dajanju izdelka na trg ni bilo mogoče prepoznati, ali

- napaka izdelka izhaja iz uporabe zakonodaje ali obveznih uradnih predpisov.

Zadostuje, da proizvajalec dokaže en razlog za oprostitev.

Opozarjamo, da lahko Potrošnik zaradi iste napake hkrati in vzporedno uveljavlja zahtevek iz garancije za izdelek proti proizvajalcu in jamčevalni zahtevek proti podjetju. Če je zahtevek iz garancije za izdelek uspešno uveljavljen, lahko dodatni jamčevalni zahtevek za zamenjani izdelek ali del izdelka, ki je bil predmet popravila, uveljavljate samo proti proizvajalcu.

Obvezna garancija

8.12. V katerih primerih lahko Potrošnik uveljavlja zahtevek iz obvezne garancije?

V primeru nepravilne izpolnitve je Ponudnik odgovoren v skladu z vladno uredbo 151/2003 (IX. 22.), če se Uporabnik šteje za Potrošnika.

8.13. Katere pravice ima Potrošnik in v katerem garancijskem obdobju?

Garancijsko obdobje:

a) dve leti pri prodajni ceni od 10.000 HUF do vključno 250.000 HUF,

b) tri leta pri prodajni ceni nad 250.000 HUF.

Neupoštevanje teh rokov povzroči izgubo pravice.

Garancijsko obdobje se začne z izročitvijo potrošniškega izdelka potrošniku ali, če zagon opravi Ponudnik ali njegov zastopnik, na dan zagona.

Če potrošnik potrošniški izdelek da v uporabo več kot šest mesecev po izročitvi, je začetni datum garancijskega obdobja dan izročitve potrošniškega izdelka.

Potrošnik lahko po svoji izbiri zahtevek za popravilo uveljavlja neposredno na sedežu Ponudnika, v kateri koli njegovi poslovalnici, podružnici ali pri servisni službi, navedeni na garancijskem listu.

Na podlagi garancijskega zahtevka lahko upravičenec po svoji izbiri

1. zahteva popravilo ali zamenjavo, razen če je izpolnitev izbrane garancijske pravice nemogoča ali bi dolžniku povzročila nesorazmerne dodatne stroške v primerjavi z izpolnitvijo druge garancijske pravice, ob upoštevanju vrednosti storitve v brezhibnem stanju, resnosti kršitve in škode, povzročene interesom upravičenca; ali
2. zahteva sorazmerno znižanje plačila, odpravo napake ali njeno odpravo na stroške dolžnika ali odstopi od pogodbe, če dolžnik ni prevzel popravila ali zamenjave, te obveznosti ne more izpolniti oziroma če je interes upnika za popravilo ali zamenjavo prenehal.

Zaradi manjše napake ni mogoče odstopiti od pogodbe.

Ciljni rok je 15 dni

Na podlagi uredbe NGM 9/2014 (IV. 29.) o postopkovnih pravilih za obravnavo jamstvenih in garancijskih zahtevkov za stvari, prodane na podlagi pogodbe med potrošnikom in podjetjem, si mora Ponudnik prizadevati, da popravilo ali zamenjavo izvede v največ 15 dneh. Če trajanje popravila ali zamenjave preseže 15 dni, je Ponudnik dolžan potrošnika obvestiti o pričakovanem trajanju popravila ali zamenjave. Informacije se zagotovijo ob predhodnem soglasju potrošnika, po elektronski poti ali na drug način, primeren za prejem s strani potrošnika.

Če se izkaže, da izdelka ni mogoče popraviti

Če Ponudnik med prvim popravilom potrošniškega izdelka v garancijskem obdobju ugotovi, da potrošniškega izdelka ni mogoče popraviti, je Ponudnik dolžan potrošniški izdelek zamenjati v 8 dneh, razen če potrošnik določi drugače. Če zamenjava potrošniškega blaga ni mogoča, je Ponudnik dolžan potrošniku vrniti kupnino v 8 dneh.

Če se izdelek pokvari četrtič

Če se potrošniški izdelek v garancijskem obdobju po treh popravilih ponovno pokvari, je podjetje, razen če potrošnik določi drugače, dolžno potrošniški izdelek zamenjati v osmih dneh. Če zamenjava potrošniškega izdelka ni mogoča, je podjetje dolžno potrošniku v 8 dneh vrniti kupnino, navedeno na garancijskem listu ali, če tega ni, na dokazilu o plačilu potrošniškega izdelka, ki ga predloži potrošnik, torej na računu ali potrdilu, izdanem na podlagi zakona o splošnem prometnem davku.

Če ga ni mogoče popraviti v 30 dneh

Če potrošniškega izdelka ni mogoče popraviti v 30 dneh od datuma obvestila podjetju o zahtevi za popravilo, je podjetje, razen če potrošnik določi drugače, dolžno potrošniški izdelek zamenjati v 8 dneh po neuspešnem izteku tridesetdnevnega roka. Če zamenjava potrošniškega izdelka ni mogoča, je podjetje dolžno po neuspešnem izteku 30-dnevnega roka za popravilo v naslednjih 8 dneh potrošniku vrniti kupnino, navedeno na garancijskem listu ali, če tega ni, na dokazilu o plačilu potrošniškega izdelka, ki ga predloži potrošnik, torej na računu ali potrdilu, izdanem na podlagi zakona o splošnem prometnem davku.

8.14. V katerih primerih je Podjetje oproščeno obveznosti iz obvezne garancije?

Ponudnik je oproščen garancijske obveznosti samo, če dokaže, da je vzrok napake nastal po izpolnitvi. Opozarjamo, da lahko Potrošnik zaradi iste napake hkrati in vzporedno uveljavlja zahtevek iz dodatnega jamstva in obvezne garancije ter zahtevek iz garancije za izdelek in obvezne garancije. Če pa je Potrošnik enkrat že uspešno uveljavil zahtevek iz nepravilne izpolnitve zaradi določene napake, na primer če je podjetje izdelek zamenjalo, za isto napako ne more več uveljavljati zahtevka na drugi pravni podlagi.

8.15. Ponudnik po izteku garancijskega obdobja oziroma pričakovane življenjske dobe nima garancijskih obveznosti za škodo, povzročeno z naravno obrabo.

8.16. Ponudnik nima garancijskih in jamstvenih obveznosti za škodo, ki nastane zaradi nepravilnega ali malomarnega ravnanja, prekomerne obremenitve, nenamenske izpostavljenosti izdelka ali druge nepravilne uporabe izdelkov.

8.17. Če Potrošnik zaradi napake izdelka v treh delovnih dneh od nakupa oziroma začetka uporabe zahteva zamenjavo, Ponudnik izdelek zamenja, če napaka preprečuje njegovo pravilno uporabo.

9. POSTOPEK V PRIMERU UVELJAVLJANJA GARANCIJSKIH PRAVIC ZA POTROŠNIKE

9.1. V pogodbi med Potrošnikom in Podjetjem dogovor ne sme odstopati v škodo Potrošnika.

9.2. Potrošnik je dolžan dokazati sklenitev pogodbe z računom ali potrdilom.

9.3. Ponudnik je odgovoren za stroške v zvezi z izpolnitvijo garancije. (Civilni zakonik 6:6166§)

9.4. Ponudnik pripravi zapisnik o potrošnikovem garancijskem in jamstvenem zahtevku.

9.5. Kopijo zapisnika je treba nemudoma poslati in dati na voljo potrošniku.

9.6. Če Ponudnik ob prejemu obvestila ne more izjaviti, ali bo potrošnikov garancijski ali jamstveni zahtevek izpolnil, mora potrošnika v petih delovnih dneh na dokazljiv način obvestiti o svojem stališču, vključno z razlogom za zavrnitev in možnostjo, da se obrne na spravni organ.

9.7. Ponudnik hrani zapisnik tri leta od datuma njegovega nastanka in ga na zahtevo predloži nadzornemu organu.

9.8. Ponudnik si prizadeva popravilo ali zamenjavo izvesti v največ petnajstih dneh. Če trajanje popravila ali zamenjave preseže 15 dni, je Ponudnik dolžan potrošnika obvestiti o pričakovanem trajanju popravila ali zamenjave. Informacija se zagotovi ob predhodnem soglasju potrošnika po elektronski poti ali na drug način, primeren za prejem s strani potrošnika.

10. DRUGE DOLOČBE

10.1. Ponudnik ima pravico uporabiti sodelavca za izpolnitev svoje obveznosti. Za njegovo nezakonito ravnanje odgovarja, kot da bi ga storil sam.

10.2. Neveljavnost, nezakonitost ali neizvršljivost katerega koli dela teh pogojev ne vpliva na veljavnost, zakonitost ali izvršljivost preostalega dela.

10.3. Če Ponudnik ne uveljavlja svoje pravice iz teh pogojev, to ne pomeni odpovedi tej pravici. Odpoved kateri koli pravici je mogoča samo z izrecnim pisnim obvestilom. Dejstvo, da Ponudnik enkrat ne vztraja pri strogi izpolnitvi enega od bistvenih pogojev ali določb, ne pomeni, da se odpoveduje obveznosti spoštovanja tega pogoja ali določbe v prihodnje.

10.4. Ponudnik in Potrošnik si morata prizadevati za izvensodno rešitev spora.

10.5. Pogodbeni stranki izjavljata, da spletna trgovina Ponudnika deluje na Madžarskem in se tam tudi vzdržuje. Ker je spletno mesto dostopno iz drugih držav, uporabniki izrecno potrjujejo, da se za razmerje med Uporabnikom in Ponudnikom uporablja madžarsko pravo. Če je Uporabnik Potrošnik, ima v sporih iz te pogodbe izključno pristojnost sodišče po kraju prebivališča toženca v skladu s Pp. 26. § (1).

10.6. Ponudnik za dostop do izdelkov v spletni trgovini ne uporablja različnih splošnih pogojev dostopa zaradi razlogov, povezanih z državljanstvom, prebivališčem ali krajem ustanovitve Uporabnika.

10.7. Ponudnik pri plačilni transakciji v zvezi s plačilnimi metodami, ki jih sprejema Uporabnik, ne uporablja različnih pogojev zaradi državljanstva, prebivališča ali kraja bivanja Uporabnika, lokacije plačilnega računa, kraja ustanovitve ponudnika plačilnih storitev ali kraja izdaje nadomestnega plačilnega instrumenta znotraj EU.

10.8. Ponudnik izpolnjuje zahteve notranjega trga v zvezi z neupravičenimi geografskimi omejitvami vsebine in drugimi oblikami diskriminacije na podlagi državljanstva, kraja prebivališča ali kraja ustanovitve kupca, ter uredbe (ES) št. 2006/2004, uredbe (EU) 2017/2394 in uredbe (ES) št. 2018/302 Evropskega parlamenta in Sveta.

11. POSTOPKI OBRAVNAVE PRITOŽB ZA UPORABNIKE, KI SE ŠTEJEJO ZA POTROŠNIKE

11.1. Namen našega spletnega mesta je izpolniti vsa naročila kakovostno in v popolno zadovoljstvo kupca. Če ima Uporabnik kljub temu kakršno koli pritožbo v zvezi s pogodbo ali njeno izpolnitvijo, lahko pritožbo predloži na zgoraj navedeno telefonsko številko, e-poštni naslov ali po pošti.

11.2. Ponudnik ustno pritožbo nemudoma preuči in jo po potrebi odpravi. Če se Potrošnik ne strinja z obravnavo pritožbe ali pritožbe ni mogoče takoj raziskati, Ponudnik nemudoma zabeleži pritožbo in svoje stališče do nje ter kopijo izroči Potrošniku.

11.3. Ponudnik na pisno pritožbo odgovori v 30 dneh na način, ki ga je mogoče pisno dokazati, in poskrbi za posredovanje odgovora. Svoje stališče o zavrnitvi pritožbe obrazloži. Zapisnik o pritožbi in kopijo odgovora Ponudnik hrani 3 leta ter ju na zahtevo predloži nadzornim organom.

11.4. Obveščamo vas, da lahko v primeru zavrnitve pritožbe s svojo pritožbo začnete postopek pri uradnem organu ali spravnem organu, kot sledi. Ponudnik ni podal splošne izjave o podreditvi.

11.5. Potrošnik lahko vloži pritožbo pri madžarskem organu za varstvo potrošnikov:

Na podlagi 45/A. § (1)–(3) Zakona o varstvu potrošnikov in vladne uredbe 387/2016 (XII. 2.) o imenovanju organa za varstvo potrošnikov deluje Vladni urad kot splošni organ za varstvo potrošnikov:  http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek

11.6. V primeru pritožbe ima Potrošnik možnost obrniti se na spravni organ, ki ga je mogoče najti na:

Ime spravnega organa	Naslov sedeža spravnega organa	Območje pristojnosti
Budapesti Békéltető Testület	Budimpešta Budapesti Békéltető Testület Naslov: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., telefonska številka: (1) 488-2131 Faks: (1) 488-2186 Predsednica: Dr. Inzelt Éva Veronika Splet: https://bekeltet.bkik.hu/ E-pošta: bekelteto.testulet@bkik.hu	Budimpešta
Baranya Vármegyei Békéltető Testület	Pécs Baranya Vármegyei Békéltető Testület Naslov: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. telefonska številka: (72) 507-154; (20) 283-3422 Faks: (72) 507-152 Predsednik: Dr. Bércesi Ferenc Splet: www.baranyabekeltetes.hu E-pošta: info@baranyabekeltetes.hu kerelem@baranyabekeltetes.hu	županija Baranya,
		županija Somogy,
		županija Tolna
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület	Miskolc Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Naslov: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. telefonska številka: (46) 501-091 (nove zadeve); 501-871 (zadeve v teku) Predsednik: Dr. Tulipán Péter Splet: www.bekeltetes.borsodmegye.hu E-pošta: bekeltetes@bokik.hu	županija Borsod-Abaúj-Zemplén,
		županija Heves,
		županija Nógrád
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület	Szeged Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület Naslov: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. telefonska številka: (62) 554-250/118 Faks: (62) 426-149 Predsednik: Dr. Horváth Károly Splet: www.bekeltetes-csongrad.hu E-pošta: bekelteto.testulet@csmkik.hu	županija Békés,
		županija Bács-Kiskun,
		županija Csongrád-Csanád
Fejér Vármegyei Békéltető Testület	Székesfehérvár Fejér Vármegyei Békéltető Testület Naslov: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. telefonska številka: (22) 510-310 Faks: (22) 510-312 Predsednik: Dr. Vári Kovács József Splet: www.bekeltetesfejer.hu E-pošta: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu	županija Fejér,
		županija Komárom-Esztergom,
		županija Veszprém
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület	Győr Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület Naslov: 9021 Győr, Szent István út 10/a. telefonska številka: (96) 520-217 Predsednica: Dr. Bagoly Beáta Splet: https://gymsmkik.hu/bekelteto E-pošta: bekeltetotestulet@gymskik.hu	županija Győr-Moson-Sopron,
		županija Vas,
		županija Zala
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület	Debrecen Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Naslov: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Kraj obravnave: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15. telefonska številka: (52) 500-710; (52) 500-745 Faks: (52) 500-720 Predsednik: Dr. Hajnal Zsolt Splet: https://www.hbmbekeltetes.hu E-pošta: bekelteto@hbkik.hu	županija Jász-Nagykun-Szolnok,
		županija Hajdú-Bihar,
		županija Szabolcs-Szatmár-Bereg
Pest Vármegyei Békéltető Testület	Budimpešta Pest Vármegyei Békéltető Testület Naslov: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. telefonska številka: +36 1 792 7881 Predsednik: Dr. Koncz Pál Splet: www.pestmegyeibekelteto.hu; www.panaszrendezes.hu E-pošta: pmbekelteto@pmkik.hu	županija Pest

11.7. Spravni organ je pristojen za izvensodno reševanje potrošniških sporov. Naloga spravnega organa je, da skuša med strankama doseči poravnavo za rešitev potrošniškega spora; če to ni mogoče, odloči o zadevi, da se zagotovi preprosto, hitro, učinkovito in stroškovno ugodno uveljavljanje potrošniških pravic. Spravni organ na zahtevo Potrošnika ali Ponudnika svetuje o pravicah in obveznostih Potrošnika.

V postopku pred spravnim organom, če ni dogovora, svet odloči o vsebini zadeve:

a) sprejme zavezujočo odločitev, če

aa) je zahteva utemeljena in je podjetje – registrirano pri spravnem organu ali zbornici oziroma navedeno v svojih poslovnih sporočilih – v skladu s členom 36/C. v svoji splošni izjavi o podreditvi, na začetku postopka ali najpozneje do sprejetja odločitve, priznalo odločitev spravnega organa kot zavezujočo; ali

ab) podjetje ni podalo izjave o podreditvi, vendar je zahteva utemeljena in potrošnikov zahtevek – niti v zahtevi niti ob sprejetju odločbe z obveznostjo – ne presega 200.000 HUF; ali

b) poda priporočilo, če je zahteva utemeljena, vendar je podjetje ob začetku postopka izjavilo, da odločitve sveta ne priznava kot obveznosti, ali če svojega priznanja odločitve sveta sploh ni izjavilo.

11.8. V primeru čezmejnega potrošniškega spora, ki izhaja iz spletne prodajne ali storitvene pogodbe, je izključno pristojen arbitražni organ pri Budimpeštanski gospodarski in industrijski zbornici.

11.9. V primeru potrošniške pritožbe lahko Potrošnik uporabi platformo EU za spletno reševanje sporov. Dostop do platforme zahteva preprosto registracijo pri Evropski komisiji s klikom tukaj. Nato lahko Potrošnik po prijavi vloži pritožbo prek spletne strani: http://ec.europa.eu/odr

11.10. Ponudnik je dolžan sodelovati v spravnem postopku. Pri tem mora spravnemu organu poslati svoj odgovor in zagotoviti prisotnost osebe, pooblaščene za sklenitev poravnave, na obravnavi. Če podjetje oziroma sedež podjetja ni v županiji, v kateri deluje krajevno pristojni spravni organ, obveznost sodelovanja podjetja vključuje ponudbo možnosti pisne poravnave v skladu z zahtevami potrošnika.

11.11. Če potrošnik ne uporabi spravnega organa ali je postopek neuspešen, ima možnost zadevo predložiti sodišču.

Tožbo je treba vložiti z uradnim pisnim zahtevkom, ki vsebuje

naslednje podatke:

• sodišče;

• imena strank in zastopnikov strank, njihovo prebivališče in pravni status;

• pravico, ki se uveljavlja, s predstavitvijo dejstev, na katerih temelji, in njihovih dokazov;

• podatke, na podlagi katerih je mogoče ugotoviti pristojnost sodišča;

• določen zahtevek za sodno odločbo.

Vlogi je treba priložiti dokument in njegovo kopijo, na katero se sklicuje kot na dokaz.

12. PRAVICE INTELEKTUALNE LASTNINE

12.1.    Ker se https://vzmetigaraznihvrat.si šteje za avtorsko zaščiteno delo, je prepovedano prikazovanje vsebine https://vzmetigaraznihvrat.si , prenašanje oziroma kopiranje, ponovno objavljanje, drugačna uporaba, elektronsko shranjevanje, obdelava in prodaja vsebine ali katerega koli njenega dela brez pisnega soglasja Ponudnika.
12.2.    Gradiva s spletnega mesta  https://vzmetigaraznihvrat.si in njegove baze podatkov ni dovoljeno prenašati niti s pisnim soglasjem, če se pri tem sklicuje na to spletno mesto.

12.3. Ponudnik si pridržuje vse pravice do vseh elementov svoje storitve, svojih domen, z njimi povezanih sekundarnih domen in spletnih oglasnih prostorov.

12.4.    Prepovedano je: prilagajati ali obratno inženirsko analizirati vsebino  https://vzmetigaraznihvrat.si ali njene dele; goljufivo ustvarjati uporabniške ID-je in gesla; uporabljati katero koli aplikacijo za spreminjanje ali indeksiranje katerega koli dela ali celote spletnega mesta  https://vzmetigaraznihvrat.si.

12.5.    Ime https://vzmetigaraznihvrat.si je zaščiteno z avtorskimi pravicami in se ne sme uporabljati brez pisnega dovoljenja Ponudnika.

12.6. Uporabnik potrjuje, da je v primeru nepooblaščene uporabe Ponudniku odgovoren za škodo. Znesek pogodbene kazni znaša 200 EUR bruto za sliko in 60 EUR bruto za besedo. V primeru kršitve avtorskih pravic se uporablja notarsko potrjevanje Ponudnika, strošek tega pa se prav tako prenese na kršitelja.
kupec.

13. POLITIKA ZASEBNOSTI

Politika zasebnosti je dostopna in jo je mogoče prenesti z naslednje spletne strani:
https://vzmetigaraznihvrat.si/gdpr

Szeged, 12. oktober 2022

 

Izjava o odstopu od pogodbe

Prosimo, izpolnite in vrnite samo, če želite odstopiti od pogodbe.

 

Naslovnik: Komlósi-2 Bt., 6724 Szeged, Kossuth L. sgt 117., info@vzmetigaraznihvrat.si, +36705533603 

 

Spodaj podpisani izjavljam, da odstopam od prodaje naslednjega blaga:

 

Datum naročila / prejema:

 

Ime potrošnika oziroma potrošnikov:

 

Naslov potrošnika oziroma potrošnikov:

 

Podpis potrošnika oziroma potrošnikov, samo pisno:

 

Datum: